Quiénes somos
Bescala es el nombre comercial de [razón social], con RUC [número]. Estos términos aplican a los servicios de diseño y desarrollo de webs y sistemas que contratas con nosotros.
Plan y contrato
- Tu plan detalla lo que incluye, el precio, las cuotas y el plazo. Su precio se mantiene 15 días.
- El contrato se acepta en línea con un código que llega a tu correo. Guardamos la evidencia de la aceptación.
- Lo que no está en tu plan se cotiza aparte.
Precios y pagos
- Los precios son finales, en soles.
- Pagas en cuotas por transferencia bancaria o depósito en cuenta (no se aceptan Yape ni Plin), y subes tu comprobante en tu portal.
- Un pago hecho antes de aceptar el contrato se devuelve si no lo aceptas en 3 días.
- Por cada pago emitimos un recibo por honorarios.
Plazos
- El plazo de entrega corre desde la reunión de auditoría.
- Se pausa mientras esperamos tu contenido o tu respuesta, y sigue cuando nos la envías.
- Si un proyecto pasa 60 días sin respuesta, lo archivamos y te avisamos antes.
Prototipo y cambios
Incluye 2 rondas de cambios al prototipo. Las rondas adicionales se cotizan aparte. Al aprobar el prototipo empieza el desarrollo final.
Entrega y propiedad
Al confirmar la última cuota liberamos tus archivos para que los descargues y publicamos tu web en tu dominio y tu hosting, que compras a tu nombre. La web es tuya. La garantía y el soporte cuentan desde la publicación; si en 10 días hábiles no nos das acceso a tu dominio y hosting, cuentan desde la entrega de los archivos.
Garantía y soporte
- Garantía de 30 días desde la publicación: corregimos lo contratado que no funcione en un máximo de 10 días hábiles.
- Soporte de cortesía de 1 mes desde la publicación: hasta 3 solicitudes de ajustes menores, con respuesta en 3 días hábiles.
Cancelación
Puedes cancelar en cualquier momento. Devolvemos lo que corresponda según el trabajo ya realizado y te enviamos una constancia. [Detalle del cálculo por etapa, a definir con el abogado.]
Reclamos
Puedes presentar un reclamo o una queja en nuestro Libro de reclamaciones. Te respondemos en un máximo de 15 días hábiles.